Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd?
Je kunt kiezen uit 3 verzendopties:
- Standaard: 3 werkdagen
- Spoed: binnen 24-48 uur
- Spoed premium: gegarandeerd binnen 24 uur
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendoptie:
- Standaard: € 7,99
- Spoed: € 17,99
- Spoed premium: € 34,99
Naar welke landen verzenden jullie?
Nederland, België & Duitsland. Andere landen op aanvraag.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling (of een deel daarvan) altijd annuleren, zolang er nog geen transportkosten zijn gemaakt of andere stappen voor je zijn ondernomen.
Als we al kosten hebben gemaakt, brengen we onze retourkosten in rekening. Eventuele bedragen die je hebt betaald, storten we direct terug. Je kunt het geld binnen één werkdag weer op je rekening verwachten.
Hoe worden meubels bezorgd?
Meubels worden in een doos geleverd met een vrachtwagen of grote bestelbus. Indien gewenst dragen we het ook naar binnen.
Wat zijn de retourkosten?
Deze kosten bedragen 6,99 per pakket en voor vrachtwagenleveringen zoals meubels ligt dit tussen de 79,99 en 119,99, afhankelijk van de afstand.
Hoe meld ik mijn bestelling retour?
Als je één of meerdere artikelen wilt retourneren, neem dan contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en eventueel de reden voor de retour. We sturen je binnen 1 werkdag de verdere retourinstructies.
Wanneer ontvang ik het aankoopbedrag terug van mijn retour?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.
Wanneer is retourneren niet mogelijk?
Na het verstrijken van de retourtermijn of indien je producten hebt gepersonaliseerd.
Is een artikel uit een set ook apart verkrijgbaar?
Artikelen die als set worden aangeboden, zijn niet los te bestellen.
Een artikel is uitverkocht, komt deze weer op voorraad?
Voor informatie over wanneer een artikel weer op voorraad is, kun je contact opnemen via e-mail (service@dulaire.nl) of het onderstaande contactformulier.